ATTENZIONE AI NEGOZIANTI / RIVENDITORI !

Ci sono buoni ed onesti rivenditori di stufe e caminetti: quelli preparati possono aiutarvi ad individuare il miglior apparato per le vostre esigenze, quelli non preparati, non vi indirizzeranno nella giusta direzione, vi guideranno ad acquisti di apparati di buona qualità, che però spesso non potranno riscaldare adeguatamente la vostra abitazione.

Vi sono poi, una serie di rivenditori, con pochissimi scrupoli, pronti a dire fesserie per convincere il cliente a comprare ciò che a loro procura maggiore guadagno. Approfittano delle scarse conoscenze degli acquirenti, per rifilargli apparati che loro stessi sanno non essere in grado di fornire prestazioni adatte alle esigenze del cliente.

Personalmente non manco di entrare dai rivenditori di stufe e caminetti per parlare con i negozianti. Quando mi giungono alle orecchie, delle frasi che stridono gravemente di truffa o di mancata conoscenza dell'argomento, non riesco facilmente a capire se la persona manchi di preparazione o stia inventando "slogan" per dare un colpo all'emotività del cliente, per convincerlo a comprare un determinato apparato sul quale è lui ad avere maggiore guadagno.

Qui sotto cito alcune frasi che mi hanno colpito, facendomi capire di essere davanti a persone non all'altezza... oppure non oneste!

 

ERRORI O CONFLITTI DI INTERESSE?

1) Un rivenditore mi illustra una stufa puramente radiante, è di buona fattura e qualità, io gli dico che però vorrei una stufa convettiva, il negoziante, mi risponde: "questa è una stufa moolto convettiva!"... errato, è molto radiante e per nulla convettiva!

2) Vedo che la rivenditrice tratta il marchio della stufa che possiedo. Essa, mi parla un poco male della stufa che gli dico di possedere (dotata di post-combustione) e mi illustra prontamente un prodotto che afferma essere migliore. Mi dice: "questa è dotata di post-combustione, deve sapere che è la post-combustione, che permette di riscaldare a distanza!". Io cerco di correggerla dicendole: "cioè, lei dice che la convezione permette di riscaldare anche le altre stanze!". Lei insite  dicendo che la sua stufa è dotata di post combustione e quindi riscalda a distanza!

3) Molti rivenditori ai quali domando se hanno dei prodotti convettivi, cadono dalle nuvole!

4)Un rivenditore, molto tempo fa, fece un sopralluogo a casa mia per l'installazione della stufa e mi diede dei consigli utili dimostrando preparazione. Poi mi propose il suo prodotto più caro, puramente radiante, per scaldare tutta la mia casa... gli feci notare che sarebbe stata necessaria una stufa più convettiva (meno cara) che lui vendeva, lui insistette che l'altra era la stufa giusta per le mie esigenze! 

5) Domando informazioni sull'autonomia di un prodotto, la negoziante, mi devia presto verso altre stufe molto più costose. Mi illustra apparati stupendi in maiolica. Le chiedo informazioni sul meraviglioso prodotto puramente irraggiante che mi ha consigliato. Mi dice alcune cose corrette, poi le domando se è in grado di riscaldarmi tutta la casa, lei afferma prontamente che è il miglior modo per riscaldare tutta la casa... resto un poco di sale, perchè un prodotto solo radiante di quel tipo dona un comfort impareggiabile dove è installato, ma nelle altre stanze non riscalda per niente! La cosa grave, è che si rischia di acquistare una stufa spendendo 10.000 euro, trovandosi poi con la casa riscaldata in un solo angolo. Va spiegato che il prodotto fornisce un calore impareggiabile ed il suo prezzo è dato dal pregio estetico dei materiali ceramici, è una vera opera d'arte, ma non scalda tutte le stanze!

.... errori, mancanza di conoscenza o truffa?

 

 

 

      www.stufefocolari.com